應急應變類題目在教師資格結構化面試中出現的頻率非常高，是考生必須掌握的基本題型。那么此類考題應該如何準備?在答題過程中，考生需要注意哪些層面，如何抓住主要矛盾，將突發事件的危險性降到最低呢?下面教師資格講師將為廣大考生詳細介紹應對此類題目的答題技巧，以幫助考生順利通過面試考試。

　　1.答題方法

　　(1)分析情況

　　面對突發事件時，考生需要對題干描述的應急情況進行認真的分析，然后通過三步進行逐步解決，一是確定任務，二是根本問題，三是總結反思。

　　(2)確定任務

　　要想順利解決突發事件，需要考生明確當時情境下的情況，確定好自身的職責和任務，把握好問題的主要矛盾和次要矛盾的關系。

　　(3)解決問題

　　解決問題是考生作答應急應變類題目的重要環節，解決的方式方法直接關系到問題的結果，所以考生在闡述解決問題時，需要找到突發事件的根本問題，即引起這件事的根源。

　　(4)總結反思

　　對于任何突發事件，考生都需要展現出自我總結反思的過程，畢竟“教師成長=反思+經驗”，所以在解決問題之后簡單闡述下自我經驗教訓的總結內容，容易讓考官看到自己對待問題解決的積極態度。

　　2.答題原則

　　在答題方法的指引下，考生對題目至少有了一個作答的方向，但要是想要把應急應變類題目作答好、作答的合情合理，還需要考生注意在表述時融入答題的原則。

　　(1)以人為本，工作為重

　　在處理任何突發事件時，都要以當事人的生命安全為主，要在第一時間的保證學生的身體健康。同時，也要以工作為重，顧全大局。

　　(2)心理穩定，快速反應

　　突發事件具有一定的突發性，會令人猝不及防。所以，教師在處理時，一定要保持冷靜，頭腦清晰，并且快速進行處理。

　　(3)輕重緩急，有序處理

　　突發事件的發生，往往會牽扯到多個問題，存在多個矛盾。所以，教師在處理時，一定要分清主次和輕重緩急，一一進行處理。

　　(4)多方協調，合作團結

　　有些時候，突發事件的涉及面比較廣，影響比較大，也比較惡劣。所以，在處理時，可以與涉事方協調，與同事一起互幫互助解決問題。

　　3.題目解析

　　在你的課上，有一位學生隨意離開座位，還怪笑，你用書敲了一下他的腦袋，結果學生的鼻子流血了，經過校醫檢查之后確定是由于天氣干燥造成的。家長知道后，到學校辦公室找你大吵大鬧，你怎么辦?

　　【思路點撥】

　　本題是教育實踐中常見的題型，主要考查老師的職業素養與應變能力，結合上面的答題方法與原則，面對家長的大吵大鬧應該先以安撫情緒為主，然后落實解決，最后總結反思。

　　【參考答案】

　　學生在課上出現一些怪異行為，教師應當及時制止，引導學生回歸到課堂中。但是這件事情給家長造成了誤會，到辦公室大吵大鬧，這會影響到其他老師的辦公，我會及時處理。

　　第一，我會請家長冷靜下來。告訴家長我可以理解他的心情，作為父母知道孩子流鼻血都會著急，但是這樣的吵鬧也不能解決問題。而且他這樣吵鬧，如果被其他學生知道了，可能會導致他家的孩子被議論或者被孤立，希望他能平靜下來，我會向他說明事情的原委。

　　第二，我會向家長進行道歉，表明我在處理問題的時候有些簡單，以后我會注意提醒學生注意聽課的方式。再向其說明他的孩子在課堂上的表現，有什么問題。我也會把校醫的檢查結果告訴他，并且建議他在天氣炎熱、干燥的情況下可以讓孩子吃些去火的食物，如喝菊花水等。為了讓家長放心，我也會向他說明我會繼續關注他的孩子的身體情況，如果再有多次流鼻血的情況，可以去醫院做進一步的檢查。

　　第三，在消除了家長的誤會之后，我會送走家長。同時，我還會找到課上的這名學生，先關心他的身體狀況，再詢問其離開座位和怪笑的原因，并告訴他以后在課堂上要注意集中精神，遵守紀律，不要隨意走動。

　　雖然這次學生流鼻血不是由于我的行為造成的，但是我會在以后的課堂上注意自己的方式方法。

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